GralVesta Digital 서비스 이용약관
본 약관은 GralVesta Digital(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트 및 랜딩페이지를 통하여 제공하는 디지털 마케팅, 비즈니스 컨설팅 및 제반 온라인 솔루션(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이를 이용하는 고객(이하 "이용자") 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 2026년 09월 11일 기준으로 유효하며 이전 버전의 규정에 우선하여 적용됩니다.
제1조 (용어의 정의 및 효력)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다. 본 조에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 전자상거래 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
- "서비스"란 회사가 온라인 랜딩페이지를 통해 안내하고 이용자에게 제공하는 맞춤형 마케팅 전략 수립, 광고 운영 대행, 분석 리포트 및 이에 부수되는 모든 디지털 지원 업무를 의미합니다.
- "이용자"란 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의하고, 회사가 제공하는 무료 상담 신청, 유료 서비스 견적 요청, 콘텐츠 이용 등을 수행하는 모든 개인 및 법인 사업자를 지칭합니다.
- "계약"이란 본 약관의 내용을 기초로 하여 회사가 이용자의 신청을 승낙함으로써 체결되는 개별 서비스 제공에 관한 일체의 합의를 뜻합니다.
회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다. 이용자가 서비스 신청 버튼을 클릭하거나 문의 접수를 완료한 경우, 본 약관의 모든 조항에 법적으로 동의한 것으로 간주합니다.
제2조 (제공 서비스의 구체적 범위 및 계약 체결)
회사는 랜딩페이지를 통하여 다음과 같은 서비스를 명확하고 투명하게 제시하며, 과장되거나 허위의 성과를 보장하지 않습니다.
- 온라인 광고 집행 컨설팅 및 성과 최적화 솔루션 안내
- 데이터 기반 비즈니스 분석 및 전략적 자문 리포트 제공
- 온라인 문의 양식을 통한 1:1 상담 및 맞춤형 견적 제안
- 디지털 마케팅 관련 인사이트 및 부가 콘텐츠 배포
개별 유료 서비스 계약은 이용자가 정해진 절차에 따라 신청서를 제출하고, 회사가 신청 내용의 적격성을 확인한 뒤 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 신청 내용에 명백한 허위 사실이 있거나 기술적·업무상 장애가 있는 경우 승낙을 보류하거나 거부할 수 있습니다.
제3조 (이용자의 의무 및 제한 행위)
이용자는 서비스 이용 과정에서 정직성과 신의성실의 원칙을 준수해야 하며, 다음 각 호에 해당하는 행위를 행하여서는 안 됩니다.
- 상담 및 서비스 신청 시 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재하는 행위
- 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위
- 회사가 제공한 분석 데이터, 전략 자료 등 일체의 지식재산권을 사전 서면 동의 없이 제3자에게 배포, 양도, 전재하는 행위
- 광고 심의 규정 또는 현행 법령을 위반하는 불법적이거나 기만적인 콘텐츠에 대한 마케팅을 의뢰하는 행위
- 회사의 명예를 훼손하거나 제3자의 권리(저작권, 상표권, 프라이버시권 등)를 침해하는 행위
이용자가 위 의무를 위반할 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 제공을 중단하거나 개별 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우 구상권을 행사할 수 있습니다.
제4조 (회사의 의무 및 서비스 운영)
회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 무단 제공하지 않습니다.
- 회사는 정기 점검, 시스템 고도화, 설비의 보수 등이 필요한 경우 사전 공지 후 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있습니다. 다만, 긴급한 장애 복구 등의 불가피한 사정이 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제5조 (보증의 부인 및 성과 지표에 관한 공지)
회사는 투명하고 공정한 마케팅 정책을 준수하며, 특정 결과나 수익을 절대적으로 보증하지 않습니다.
- 회사는 서비스가 특정 목적에 완벽히 부합한다거나 오류 없이 영구적으로 유지될 것임을 명시적 또는 묵시적으로 보증하지 않습니다.
- 랜딩페이지에 기재된 성공 사례, 전환율 통계 및 예상 성과는 과거 데이터 또는 모델링에 근거한 참고 수치일 뿐이며, 외부 알고리즘 변화, 시장 환경, 이용자의 제품 경쟁력 등에 따라 실제 성과는 달라질 수 있습니다.
- 회사는 광고 플랫폼(검색 포털, 소셜 미디어 등 제3자 플랫폼) 자체의 정책 변경이나 알고리즘 조정으로 인해 발생하는 광고 노출 변동에 대해 보증 책임을 지지 않습니다.
제6조 (손해배상 및 책임의 제한)
회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변, 전시, 사변, 감염병 확산 또는 이에 준하는 불가항력적 사태로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사의 책임은 면제됩니다.
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손실에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 과실로 인하여 이용자에게 직접적인 손해가 발생한 경우, 회사의 손해배상 책임 한도는 해당 손해 발생 직전 1개월 동안 이용자가 회사에 실제로 지불한 해당 서비스 수수료 총액을 초과할 수 없습니다. 어떠한 경우에도 회사는 간접 손해, 특별 손해, 징벌적 손해 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
제7조 (개인정보 보호 및 광고성 정보 수신 동의)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령을 엄격히 준수합니다. 상세한 개인정보 수집 항목, 목적, 보유 기간 등은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.
- 수집 및 이용 목적: 문의 접수 확인, 맞춤형 서비스 견적 발송, 계약 이행을 위한 연락 및 고객 응대.
- 보유 및 이용 기간: 법정 보존 의무 기간 또는 목적 달성 시까지 안전하게 보관 후 파기.
- 정보의 안전성 확보: 회사는 무단 접근, 누출, 변조를 방지하기 위해 최신 보안 기술 및 암호화 조치를 적용합니다.
이용자가 마케팅 정보 수신에 명시적으로 동의한 경우에 한하여 새로운 서비스 소식이나 프로모션 안내가 발송되며, 이용자는 언제든지 수신 거부를 요청할 수 있습니다.
제8조 (약관의 변경 및 고지)
회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 약관을 개정할 경우에는 개정 사유와 적용 일자를 명시하여 현행 약관과 함께 웹사이트 초기 화면에 적용일자 최소 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 공지하거나 전자우편 등의 수단으로 개별 통지합니다. 이용자가 개정 약관의 적용일까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정된 조건에 동의한 것으로 봅니다.
제9조 (준거법 및 분쟁 해결)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 관하여는 대한민국 관계 법령을 준거법으로 적용합니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 원만한 해결을 위해 성실히 협의하되, 협의가 이루어지지 아니하여 소송이 제기될 경우 민사소송법상 관할 규정에 따른 관할 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 지정합니다.
제10조 (사업자 정보 및 문의처)
본 약관의 내용에 관하여 의문이 있거나 서비스 이용 중 발생한 불편 사항은 아래의 공식 창구를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
- 상호명: GralVesta Digital
- 사업장 소재지: 22, 큰솔공원로, 시흥시, 15051, 대한민국
- 대표 유선번호: 1041540525
- 공식 이메일: [email protected]
